1、崗位職責(zé)
    1)技術(shù)部經(jīng)理職責(zé)
    2)技術(shù)人員職責(zé)
    3)工程部經(jīng)理職責(zé)
    4)工程部人員職責(zé)
    5)服務(wù)部經(jīng)理職責(zé)
    6)服務(wù)人員職責(zé)
2、任職要求
    1)技術(shù)部經(jīng)理任職要求
    2)技術(shù)人員任職要求
    3)工程部經(jīng)理任職要求
    4)工程部人員任職要求
    5)服務(wù)部經(jīng)理任職要求
    6)服務(wù)人員任職要求
3、工程管理
    1)項(xiàng)目整體管理
?      工程開工管理
?      技術(shù)交底管理
    2)項(xiàng)目進(jìn)度管理
?      計(jì)劃管理規(guī)定
?      工期保證措施
?      趕工應(yīng)急預(yù)案
?      項(xiàng)目變更管理

    3)項(xiàng)目質(zhì)量管理
?      分項(xiàng)質(zhì)量檢查
?      隱蔽工程檢查
?     工程巡檢制度
?     工程評(píng)優(yōu)/良
    4)成本管理
?     成本估算、預(yù)算
?     成本控制
    5)安全生產(chǎn)管理
?     安全生產(chǎn)責(zé)任制
?     安全技術(shù)交底
?     安全培訓(xùn)操作規(guī)程
?     應(yīng)急預(yù)案
?     勞務(wù)外包管理
4、技術(shù)、施工操作規(guī)程
    1)管理規(guī)程
    2)操作流程
5、售后服務(wù)操作規(guī)程
    1) 維修接待
    2) 維修派單
    3) 維修前的準(zhǔn)備工作
    4) 上門維修
    5) 維修后完工處理
    6) 售后服務(wù)回訪及投訴處理
    7) 配件送修
    8) 維修數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及資料的保存
    9) 維修備件臺(tái)賬的管理和部件報(bào)廢處理
   10) 操作安全注意事項(xiàng)
   11) 維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)